单选择题将银行消者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据()。银行业消者投诉分类有一般性投诉和重大投诉。1、一般性投诉包括客户按合同索赔的投诉、强买强卖的投诉、业务办理时间过的投诉。
根据投诉的主要内容,消者投诉倒闭不退钱中国油联消投诉电话金消者投诉可分为投诉和商业投诉。投诉是指金消者对银行提供的服务投诉,而商业投诉是指金消者对金机构提供的商业服务投诉。金消者投诉数据能够及时有效地反映金消者对金产品和服务的意见和要求,新加坡土豆消者投诉网站购物中心消者投诉流消者投诉举报专线是多少也能够分地反映金监管政策和金机构内控制度的落地和执行情。
除此之外,去年11月起行的中行金消者权保护实办法中也有涉及支付机构等主体,关于投诉处理、投诉制度的内容。
银行业消者一般性投诉处理的基本不包括()。将银行消者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据()。 银行消者投诉热线 为提高银行业金机构投诉管理的规化和标准化水平。
一图读懂“金消者投诉统计分类及编码银行业金机构行业标准”,2018年9月4日。本题考银行业消者投诉的分类。按照投诉的影响度,投诉可以分为一般性投诉与重大投诉。参见教材P310。
17、香港(A)公布的建议加强投资者保障措的咨询文件,怎样去迎合消者投诉在金产品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了明确要求。单选择题 银行业消者按照投诉的影响度分为( )。
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